销售的规章制度

销售的规章制度

在我们平凡的日常里，制度起到的作用越来越大，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编为大家整理的销售的规章制度，欢迎阅读与收藏。

一、办公室环境卫生

销售部是酒店形象的代表,销售部办公环境布置是否合理、整齐、美观,在很大程度上反映了酒店的管理水平及员工素养。

1.保持办公区域地面、桌面干净、洁净;不乱扔纸屑、乱挂衣物、毛巾等。

2.不许大声喧哗、恶意调笑,保持办公室内宁静。

3.不许处处粘贴非业务所需的宣扬印刷品。

4.爱惜办公室设施及设备,损坏需照价赔偿。

5.坚持每日卫生值日制度。

二、工作汇报制度

1.销售人员要求每日参与部门销售晨会,汇报当日工作方案。

2.外出销售或办事应先到岗位报到,然后方可外出。

3.销售代表外出销售,必需填写销售报告表,并在当日下班前交给经理批阅。一次不交,罚款10元(访问方案、工作报告)。

4.每周五下午交本周销售报告、销售电话记录、访问客户档案及下周工作方案。

5.每月交回本月的工作小结及下月方案报告。

6.每年年终,销售代表要做出年度工作总结及下一年的工作方案交回部门经理。

7.每天按时上下班,如发觉一次以至或早退者,罚款10元。

三、会客制度

1.会见客人或客户,一般支配在大堂吧,用茶或饮料款待。

2.上班时不允许与亲朋好友叙私事,不许将闲杂人员带入工作区域。

3.预备在办公室会客要留意保持办公区域环境的`宁静、干净。

四、仪容仪表要求

1.上班着工作,不允许穿自己的服装出入对客服务区,部门经理可以例外,但必需着西装或套装(职业装扮)。

2.访问客户穿着要整齐大方,职业化装扮,能代表酒店的形象。

3.男性留短发,不留胡须,皮鞋雪亮,衬衫领袖洁净。

4.女性化淡妆,衣着文静,忌着奇装异服,浓妆艳抹。

5.访问客户前避开吃有异味的事物。

6.避开酒后拜见客人,以免留下不良印象。

第一条为加强xxx公司以下简称公司销售业务管理，确保达到每年度具体目标，不断提升经营绩效，实现公司和个人业绩不断提升，根据销售业务人员以下简称业务员工作实际，特制定本规定。

第二条本规定适用于销售部门主管和业务员的日常管理和考核，内勤等坐班人员不适用本规定。

第三条作息规定

一公司实行满月工作制，每名业务员每个月可享有带薪假期四天。

二上班时间为：周一到周六08：3017：30，午饭时间12：0013：00，周日休息。其中，周六下午15：00可下班。

三业务员每天08：30到公司参加例会，汇报业务开展情况、存在问题及下一步打算，会后方可外出办理销售业务。

四外出办理销售业务的业务员下午下班前不能返回公司时，可不进行打卡或者签到。

第四条业务员出勤管理

一在办公室上班的业务员，上下班应按规定打卡或者签到，不得迟到或早退。

二在外出差的业务员应严格要求自己，除了按正常的时间上下班以外，每天晚上应将当天的行程、所见的客户等以电子邮件的形式向主管领导报备。少发一次邮件扣发当月工资20元。

三业务员每次出差返回公司必须填写客户资料，整理自己的重点客户、意向客户、一般客户，重点客户应定期整理和梳理。

四若有事需请假的业务员，应提前申请并按规定办理相关手续后方能离开公司。请假时间在一天之内的由部门主管批准。两天以上的，需经总经理批核。

五业务员每个月事假不得超过三天。事假超过三天的，每超过一天按旷工一天处理。旷工一天扣发当月三天的工资旷工超过3天的，公司有权解除劳动合同。若有特殊情况或紧急事件，需说明情况并报请总经理审批。

六业务员离职未办理手续前不上班的，一律按旷工处理。

七病假需提供相关诊断证明、病历复印件等。

第五条销售部门主管职责

一负责推动、完成并提升公司预定的销售目标

二执行公司所交付的各种事项

三了解市场动向并督导、带领业务员执行任务

四处理部门的日常事宜及工作中出现的异常状况

五新入职业务员的培训及销售业绩的激励

六控制部门的经费预算及掌握业务员的具体工作状况

七随时稽核销售人员的各项报表及单据

八按时向总经理呈报销售部下列表单：

a每周、月、季度及年度销售报表

b收款计划及回款报表

c销售业绩的提升计划和目标

d部门人员的考勤月报。

九定期拜访管辖范围内的客户，不断提升服务品质，联络感情并考察其信用状况

十总经理交办的其他事宜。

第六条业务员基本要求

一态度谦逊，为人正直，遵纪守法，勤勉上进。

二注重仪容仪表，行为举止得体大方。特别是在客户面前，不得有任何损害公司声誉的言行。

三严守商业机密，对于公司各项销售计划、行销策略、产品开发等绝不泄漏于他人。

四不假公济私。严禁销售人员在外打着公司的旗号从事与业务无关的行为，严禁利用公司资源谋取私利。

五有大局观，有团队意识，一切以公司的`利益为重。尊重上司，服从分配。同事之间团结友爱，若有业务上的冲突需报主管领导处理，不得私自寻求解决途径。

六不贪求小利，不弄虚作假。报账实事求是，清楚明了。

七严禁私自截留或挪用公款。

第七条销售事项基本要求

一业务员正式到职后，应加强学习和参加培训，在短时间内掌握公司主要产品的性能、规格及价格构成，以便在与客户洽谈时表现的更为严谨和专业。

二按日、周、月、季度和年度制定自己的销售计划和目标，每日工作内容及次日工作计划必须上报主管领导。

三积极参与订单的进度跟踪，包括货品的生产、物流、安装及收款状况，发现异常及时处理。

四了解产品的品质并妥善解决客户投诉和抱怨。

五定期拜访和回访客户，了解市场动向并收集以下资讯：客户对产品品质和价格的反应、公司产品的市场占有额、竞争对手的价格动态和销售状况、同类产品的研发趋势等。

六为了保障销售工作的顺利进行，销售人员应根据自己业务进行状况，如实填写《客户信息表》，及时发送到公司专用邮箱。

七产品的销售价格以公司规定的售价为准，销售人员不得私自变更价格和承诺折扣。

八 ……此处隐藏25524个字……条认真落实食品安全主体责任，主动接受食品药品监督管理部门的监督。

七、食品安全管理员制度

第一条严格建立健全食品安全管理制度，对职工进行食品安全知识培训，加强食品检验工作，依法从事生产经营活动。

第二条认真落实企业食品安全管理制度，对本企业的食品安全工作全面负责。

第三条依法配备食品安全管理人员，加强对其培训和考核。经考核不具备食品安全管理能力的，不得上岗。

第四条主动接受食品药品监督管理部门应当对企业食品安全管理人员的监督抽查考核。

八、食品经营过程与控制制度

第一条建立健全食品安全管理制度，对职工进行食品安全知识培训，加强食品检验工作，依法从事生产经营活动。

第二条建立并执行从业人员健康管理制度。从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。

第三条建立食品安全自查制度，定期对食品安全状况进行检查评价。生产经营条件发生变化，不再符合食品安全要求的，食应当立即采取整改措施；有发生食品安全事故潜在风险的，应当立即停止食品生产经营活动，并向所在地县级人民政府食品药品监督管理部门报告。

第四条采购食品，应当查验供货者的许可证和食品出厂检验合格证或者其他合格证明。

第五条按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。贮存散装食品，应当在贮存位臵标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期、生产者名称及联系方式等内容。

第六条认真落实食品安全主体责任，主动接受食品药品监督管理部门的监督。

九、场所及设施设备清洗消毒和维护保养制度

第一条建立并落实设施、设备及加工用具、容器清洁消毒和维护制度，各岗位相关人员按照要求保持清洁和良好状况，使场所及其内部设施随时保持清洁。

第二条生产加工经营场所内环境（包括地面、排水沟、墙壁、天花板、门窗等）应保持清洁和良好状况。废弃物及时清理，清除后的容器应及时清洗，必要时进行消毒。

第三条经营场所内不得存放与食品加工无关的物品，各项设施也不得用作与食品加工无关的用途。

第四条应定期进行除虫灭害工作，防止害虫孳生。除虫灭害工作不得在食品加工操作时进行，除虫灭害时对各种食品（包括原料）应有保护措施，避免污染食品、食品接触面及包装材料。第五条使用的洗涤剂和消毒剂应符合国家有关卫生标准要求。

第六条用于清扫、清洗和消毒的设备、用具应放臵在专用场所妥善保管。

第七条应建立设施维修保养制度，并按规定进行维护或检修，以使其保持良好的运行状况。

第八条认真落实食品安全主体责任，主动接受食品药品监督管理部门的监督。

十、食品贮存管理制度

第一条食品与非食品应分库存放，或设专门区域，不与有毒有害物品同库存放。

第二条食品仓库实行专用并设有防鼠、防蝇、防潮、防霉、通风的设施及措施，并运转正常。

第三条食品应分类、分架、隔墙隔地存放。各类食品有明显标志，有异味或易吸潮的食品应密封保存或分库存放，易腐食品要及时冷藏、冷冻保存。

第四条贮存散装食品的，应在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容。

第五条建立食品进出库专人验收登记制度，定期清仓检查，防止食品过期、变质、霉变、生虫，及时清理不符合食品安全要求的食品。

第六条食品仓库应经常开窗通风，定期清扫，保持干燥和整洁。

第七条工作人员应保持个人卫生。

第八条认真落实食品安全主体责任，主动接受食品药品监督管理部门的监督。

十一、废弃物处置管理制度

第一条全管理人员要自觉遵守《食品安全法》及有关法律法规，认真履行食品安全直接责任人职责，严格执行废弃物处臵管理规定。

第二条实行分类管理，分别处理。

第三条处臵安排专人负责，建立完整处臵台账，详细记录并注明处理方式。

第四条企业负责人应实时监测单位餐厨废弃物的处臵管理，并对处臵行为负责。

第五条认真落实食品安全主体责任，主动接受食品药品监督管理部门的监督。

十二、食品安全突发事件应急处置方案

第一条食品经营企业应当制定食品安全事故处臵方案，定期检查本企业各项食品安全防范措施的落实情况，及时消除食品安全事故隐患。

第二条发生食品安全事故时，应当立即予以处臵。对导致或者可能导致食品安全事故的食品及原料、工具、设备等，立即采取封存等控制措施，并及时向县级食药监部门报告，防止事故扩大。第三条积极配合食品安全事故调查处理工作，不得对食品安全事故隐瞒、谎报、缓报、不得毁灭有关证据。

第四条总结经验教训，完善管理体制，加强食品安全管理，杜绝事故发生。

第五条认真落实食品安全主体责任，主动接受食品药品监督管理部门的监督。

十三、批发企业食品销售记录制度

第一条根据《食品安全法》的规定严格建立食品销售记录制度。

第二条如实记录批发食品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、销售日期以及购货者名称、地址、联系方式等内容，并保存相关凭证，不弄虚作假。

第三条记录和凭证保存期限不得少于产品保质期满后六个月；没有明确保质期的，保存期限不得少于二年。

第四条认真落实食品安全主体责任，主动接受食品药品监督管理部门的监督。

十四、食用农产品进货查验记录制度

第一条根据《食品安全法》的规定，严格建立食用农产品进货查验记录制度。

第二条如实记录食用农产品的名称、数量、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容，并保存相关凭证，不弄虚作假。

第三条记录和凭证保存期限不得少于六个月。

第四条认真落实食品安全主体责任，主动接受食品药品监督管理部门的监督。

十五、特殊食品经营管理制度(保健食品)

第一条保健食品销售人员必须经卫生知识和产品知识培训后方能上岗。

第二条应严格按照《中华人民共和国食品卫生法》及相关法律法规的要求正确介绍保健食品的保健作用，适宜人群，使用方法，食用量，储存方法和注意事项等内容，不得夸大宣传保健作用，严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传。

第三条严禁以任何形式销售假劣保健食品。凡质量不合格，过期失效，或变质的保健食品，一律不得销售。

第四条销售过程中怀疑保健食品有质量问题的，应先停止销售，立即报告质管部，由质管部调查处理。

第五条在营业场所内外进行的保健食品营销宣传(包括灯箱广告，各种形式的宣传资料)，要严格执行国家有关的法律法规；未取得广告批准文号的，不得在营业场所内外发布广告；广告批文超过有效期的，应重新办理审批手续。

第六条认真落实食品安全主体责任，主动接受食品药品监督管理部门的监督。